據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著2011年*季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。我國即將成為世界上*擁有9億手機用戶的國家。

 

我國20多年的發(fā)展歷程，可以說，我國移動通信市場的發(fā)展速度和規(guī)模令世人矚目，中國的發(fā)展史是超常規(guī)、成倍數(shù)、跳躍式的發(fā)展史。

中國手機市場快速發(fā)展的同時，手機企業(yè)WHX-II高壓無線核相儀 的核心競爭力問題，企業(yè)的利潤增長點問題，以及供求矛盾問題成為制約中國手機產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，具體主要有以下幾點：

1.散件進口激增，上游攻略急待開展?！?yīng)該說，機型設(shè)計、渠道終端和成本低廉是國產(chǎn)手機競爭制勝的關(guān)鍵因素。但是，一個不容忽視的事實是，國產(chǎn)手機大量依賴進口成套散件組裝。就是在機型設(shè)計方面，絕大多數(shù)國產(chǎn)手機機型來源于模仿，甚至是直接由日本、韓國等設(shè)計公司完成。在散件上依賴進口，在設(shè)計上沒有開發(fā)優(yōu)勢，必然影響到國內(nèi)手機產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)的發(fā)展，必然影響到國內(nèi)企業(yè)的品牌信譽，必然影響到國產(chǎn)手機產(chǎn)品的質(zhì)量，zui終影響到中國手機產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。因此，本地化配套率提高以及國產(chǎn)企業(yè)上游攻略的開展，成為中國手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2.售后服務(wù)壓力過大?！CID調(diào)查顯示，用戶對于手機的維修效果、維修費用和維修方便性的重要度評分分別為94.2分、92.6分和88.8分，而對于這幾項指標(biāo)的滿意度評分僅為68.6分、64.7分和64.9分，這意味著用戶的需求和手機服務(wù)的現(xiàn)狀之間存在著蠻大的差距,其根本原因在于手機市場急劇膨脹而售后服務(wù)體系發(fā)展相對滯后。手機企業(yè)尤其是以缺乏核心技術(shù)，以散件組裝為主的企業(yè)為代表，為了提高*，搶奪利潤，不得不投入更多的精力開發(fā)多樣化的產(chǎn)品，開拓多種分銷渠道，而減少甚至忽略了售后服務(wù)的投入。

 

3.情感因素影響營銷。當(dāng)年輕人們談及手機的選擇和使用時，情感是非常重要的因素。一個學(xué)設(shè)計專業(yè)的同學(xué)跟我們說“我的手機當(dāng)時覺得挺好看的，現(xiàn)在覺得不好看了” 。WHX-II高壓無線核相儀 對于她來說，六個月使她從對手機的鐘愛變成已經(jīng)準(zhǔn)備更換。對于很多人來說，他們都渴望新款。一個年青人說他的手機該換了，因為太舊了，而不是因為不能使用了。此外，部分同學(xué)談到選擇手機時，主要考慮形狀、大小、顏色和外觀而不是功能，在這里個性zui重要。

所以對手機設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的設(shè)計者的啟示是，應(yīng)當(dāng)更關(guān)注這一新興技術(shù)的人文因素、年青人的新的身份認(rèn)同，以及追求娛樂、造型和追求時尚的心理，打造外型設(shè)計*、符合大學(xué)生審美情感的手機產(chǎn)品。

4.智能化成為消費者*。智能手機的發(fā)展速度或許超出了許多人的預(yù)料。2008年，當(dāng)手機業(yè)受到金融危機沖擊時，無論是拍照還是多媒體等種類的手機，都銷量不振，只有智能手機在逆勢增長，而且售價始終保持zui高。市場研究機構(gòu)Gartner的報告曾顯示，2008年手機銷量下滑4%，然而智能手機的銷量卻增長了20%以上?？梢酝茢?，智能手機的風(fēng)靡已經(jīng)不僅僅是一種消費的升溫，更是消費者多元化需求的體現(xiàn)。移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的發(fā)展趨勢，WHX-II高壓無線核相儀 注定了移動搜索將成為智能手機未來的發(fā)展方向之一。大學(xué)生在習(xí)慣了傳統(tǒng)PC網(wǎng)絡(luò)的之后，移動網(wǎng)絡(luò)無疑將帶來了顛覆性的革命以及更多的時尚元素和便捷。“*不網(wǎng)絡(luò)”這就是網(wǎng)絡(luò)達人的口號?？梢杂鲆?，智能機將成為更多的大學(xué)生的*。

策略與建議

1.完善手機的售后服務(wù)，以更完善的服務(wù)吸引消費者對于手機的消費信賴。

2.根據(jù)不同的消費者例如大學(xué)生的消費特征篩選出適合的機型，加強移動網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技術(shù)和配套服務(wù)，以綠色環(huán)保、*不網(wǎng)絡(luò)等特點為賣點，加*的力度，引導(dǎo)消費者的消費需求，促進手機的銷量及其實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。

3. 進一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，根據(jù)消費者的需要集成更多的相關(guān)功能模塊，為消費者提供更多的多功能的服務(wù)。

4.加強手機銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保障銷售的順利進行。

5.避免與*同質(zhì)化競爭，建議目前市場上的二三流品牌可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某個細分市場的購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。

總之，作為zui大的手機市場，中國市場蘊無疑藏著巨大的商機。但競爭和機遇并存。對這些手機制造商而言，目前面臨的一個重要問題就是如何及時滿足消費者需求以提高*，如何樹立良好的品牌形象以獲取可持續(xù)性競爭優(yōu)勢。競爭激烈的形勢下，企業(yè)不僅要專心做好產(chǎn)品、精心策劃產(chǎn)品推廣活動，同時全面、周到、個性化的服務(wù)已經(jīng)成為各廠商爭取消費者信賴，在競爭中制勝的zui重要因素之一。另外生產(chǎn)和銷售企業(yè)都必須隨時了解市場動態(tài)，隨時獲取不同方位的市場信息，以隨時應(yīng)變市場的變化，才能成為真正的贏家。

隨著中國手機市場的飛速發(fā)展，國內(nèi)外手機制造商之間的競爭日趨加劇。